Mascus Sikkerhetsråd

Mascus Sikkerhetsråd

I alle former for forretninger er det en risiko for å bli utsatt for kriminelle som prøver å tjene eller stjele penger fra uskyldige.  Mascus gjør alt vi kan for å bekjempe forsøk på svindel, og beskytte våre brukere og kunder.

En stor del av dette er ved å informere våre brukere om farene, og de vanligste metodene og teknikkene som brukes for å svindle, samt minne våre brukere på å bruke sunn fornuft og ta forhåndsregler.

Dette dokumentet dekker følgende områder:

Generelle Sikkerhetsråd for kjøp og salg via Mascus

Generelle sikkerhetsråd ved overlevering/kjøp av maskin eller kjøretøy

Andre typer svindel

Les mer om rollen til Mascus i inngåtte avtaler
Les mer om svindelforsøk og metoder
Mascus hjelp ved mistanke om svindel: Mascus kontakt data og tilbakemeldingsskjema

-------------------------------------------------------------------------------------------------

Generelle råd om sikkerhetsråd ved overlevering og oppgjør

Kontant eller bankoverføring:

Selv med kontantoverføring, kan du bli offer for en svindel:

Eksempler på vanlige svindelforsøk:

For en liten sum penger (håndpenger), kan selgeren reservere maskinen for deg. Vanligvis er prisen for maskinen lav. Som sikkerhet, krever selgeren en sum håndpenger overført til en venns konto.
Som bekreftelse på overføringen, ber han kjøper gjengi beløpet og gjenta navnet på vennens konto. "Selgeren" tar deretter pengene ut igjen ved hjelp av falsk identitet.
Denne typen svindel er mulig ved kontant betaling og pengeoverføringer.

Informasjonen og dokumentene til maskinen eller kjøretøyet er falske, også selgerens identitet.

Derfor anbefaler Mascus:

Oppgi aldri kontonummer eller annen bankinformasjon til ukjente.
Pengeoverføring til slektninger eller venner beskytter deg ikke mot svindel

Elektronisk overførte papirer (sånn som skannede og meilede registreringspapirer, sertifikater, pass etc.) er aldri sikre bevis at de er ekte og at selgeren faktisk eier kjøretøyet eller maskinen.

Mascus er ikke involvert i noen transaksjon eller salg gjort mellom Mascus brukere. Mascus får ingen melding om hvem som har kjøpt av hvem.  Betingelser og avtaler som omhandler kjøpet gjøres av selger og kjøper. Mascus har ingen informasjon eller mulighet til å sjekke eller garantere for selgers kreditverdighet eller riktige identitet. Hvis du allikevel mottar bekreftelse eller dokumentasjon på at Mascus garanterer for kreditter eller identitet på selger, er dette et forsøk på svindel. Skjer dette, ta kontakt med oss straks!

Betal derfor aldri på forskudd.

Dine personopplysninger:

Bank eller kreditkort opplysninger kreves kun av Mascus, hvis du åpner en forhandlerkonto eller ønsker å betale for en annonse. Det vil aldri avkreves i etterkant, ikke via meil, telefon, faks eller på noen annen måte.

Oppgi aldri ditt brukernavn og passord til ukjente!

Vær forsiktig med sjekker!

Selgere kan også bli offer for svindel!

Selgere blir ofte lurt av sjekker uten dekning. Derfor: aldri aksepter sjekker som betaling

Hvis noen sender deg, selgeren, en sjekk (oftest fra utlandet) og beløpet på sjekken er høyere en den avtalte prisen, kan du anta at det er et forsøk på svindel.
Målet med svindelen er å, på grunn av feil beløp, få deg til å betale tilbake mellomlegget til kjøperens bankkonto!   Du vil senere finne ut at sjekken var stjålet eller forfalsket.

Vanligvis skjer dette i første del av handelen uten at du legger merke til det. Du vil senere oppdage eller få beskjed av banken din at sjekken enten er stjålet eller uten dekning. Størst skade vil det gjøre for selgeren, som ikke bare sitter med en verdiløs sjekk, men kanskje også uten kjøretøy eller maskin.

Falske e-poster eller nettsteder – også kalt "Phishing":

Det er dessverre teknisk mulig å forfalske både e-post adresser og e-poster:

Når en bruker søker etter maskiner eller kjøretøy på Mascus, spør vi aldri om noen private eller konfidensielle data (kontonummer, kreditkortnummer etc.) Det samme gjelder via e-post, telefon, og faks. Mascus personell vil ikke under noen omstendighet spørre om dette.
Skulle du motta en forespørsel fra Mascus om dine private, kunders, bank, kreditkortnummer eller noen andre konfidensielle data, er det et forsøk på svindel.
Ta kontakt med oss på våre offisielle telefonnummer eller vår kontaktinformasjon på Mascus.com.
Bruk aldri kontaktinformasjon som er sendt deg via e-post, telefon eller faks.

Kopier aldri passet ditt eller papirene på maskinen/kjøretøyet og send det til ukjente. Denne informasjonen kan bli brukt i svindelforsøk.

Om oppgjørskonto og deponering av dokumenter:

Mascus oppbever og deponerer ingen salgs/kjøps dokumenter eller tilbyr oppgjør kontoer i noen form, som kjøper eller selger kan bruke. Det er heller ingen forhandlere eller selgere som er "klarert", "sertifisert" eller "godkjente" av Mascus som et bevis på troverdighet.
Mascus gir ingen bankgarantier eller anbefalinger til selgere eller forhandlere ved pengeoverføringer.

Mascus er ingen garantist eller sikkerhet mot risikoen for å bli svindlet når du kjøper eller selger.


[OPP]

Generelle råd ved overlevering

Møte med selger:

Møter du selgeren/forhandleren, som du ikke kjenner, vær alltid forsiktig:

Ta aldri med kontanter eller sjekker (på avtalte kjøpssum) med deg til plassen du skal møte selgeren. Spesielt hvis det er et øde sted, uten andre mennesker. Hvis avtalt møtested virker/føles farlig, be om et annet, tryggere møtested.

Hvis identiteten til selgeren av maskinen/kjøretøyet ikke er den samme som eieren:

Hvis selgeren ikke er samme person som står oppført i registreringspapirene, krev dokumentasjon fra eieren! Maskinen/kjøretøyet og dokumentene som følger med, kan være stjålet, samt at den rette eieren ikke er klar over at maskinen/kjøretøyet selges.

Identiteten på kjøretøyet, maskinen eller utstyret du kjøper:

Sjekk alltid maskinens identitet eller chassisnummer før du kjøper!  Maskinens/kjøretøyets identitet må stemme med det som står i kontrakten. Maskinens serienummer er preget eller festet på chassis komponentene. Forsikre deg om at disse numrene stemmer overens med det som står i dokumentene! Sjekk med produsenten hvis du er usikker. Ellers kan du oppleve å kjøpe en maskin/kjøretøy som ser ut til å være akkurat den samme som i kontrakten, men kanskje stjålet.

Digitale speedometer:

Digitale speedometer kan manipuleres, for å øke prisen på kjøretøyet. Er du i tvil om kilometer standen som vises er riktig, ta kjøretøyet med til et uavhengig verksted for å sjekke om speedometeret er manipulert eller jukset med.

Prøvekjøring:

Som selger, bli alltid med på prøvekjøringen! Ellers kan kjøperen stjele kjøretøyet, selv om ”kjøperen” legger igjen passet sitt eller annen identifikasjon. De kan være stjålet eller forfalsket!

Dokumenter ved prøvekjøring:

I en kjøpsprosess, som selger, bør du ha alle nødvendige papirer tilgjengelig som dokumentasjon for kjøperen, men ta aldri med deg disse papirene (spesielt registreringspapirene), når du er ute å prøvekjører sammen med ”kjøperen". Legg dem på en sikker plass.

Vær oppmerksom på liten tekst i kjøpskontrakten:

Vær oppmerksom på liten tekst i kontrakten. Pris basert på ekstern takst bør unngås!

Ekstrautstyr og tilbehør nevnt i kontrakten:

Kontroller alltid at alt kostbart ekstrautstyr (som Radio, CD-spiller, høytalere, dekk eller skuffer) er oppført i kontrakten. Dette er spesielt viktig hvis det skulle oppstå en vesentlig forsinkelse i leveringen!

Vær oppmerksom på forfalskede leverings- eller transportdokumenter:

"Selgeren" kan kontakte kjøperen etter at en muntlig avtale om kjøp er gjort, og si at maskinen er sendt avgårde. Han bekrefter dette ved å fakse, skanne, meile eller poste en transport bekreftelse/garanti fra en transportør (som for eksempel DHL) Han ber deretter kjøper om å overføre resten av kjøpesummen eller en del av denne.
Maskinen ankommer aldri, fordi verken maskinen, dokumentene eller transportgarantiene eksisterer, de er forfalsket!
Inspiser alltid maskinen selv. Da vet du at den eksisterer. Bestill transport selv, med en transportør du stoler på og få befraktningsdokumentet bekreftet av disse. Sjekk at maskinen du kjøpte er den samme som den som sendes! Har du muligheten, så vær tilstede under transporten.

[OPP]

Andre former for svindel

Telefon svindel:

En potensiell "kjøper" er interessert i din annonse og ber deg ringe ham/henne tilbake. Telefonnummeret kan være en betalingstjeneste nummer med meget høy minuttpris! Du vil bli satt på vent, og uten å vite det betale i dyre dommer. Ring derfor aldri tilbake til nummer som starter med 810 xx xxx til og med 850 xx xxx, eller lignende. 

Eksportliste svindel:

En potensiell "kjøper" vil ikke kjøpe kjøretøyet ditt, men vil ha det på en sirkulasjons- eller eksportliste som skal publiseres. Følgene er at du ikke får mer informasjon, men en faktura som bekrefter at du har gått med på å "annonsere" kjøretøyet ditt på listen, publikasjonen. Ofte betaler selgeren uten å sjekke saken, eller er så usikker på om han har bestilt, og betaler likevel.

Punkter om Mascus sin rolle i kjøp og salg:

  • Mascus er ikke en part i handelen, møter eller avtaler mellom selger og kjøper.
  • Mascus har intet ansvar for hva som avtales eller skjer mellom bruker, forhandler eller selger.
  • Mascus selger ikke, kjøper eller forhandler brukte maskiner.
  • Mascus anbefaler ikke firmaer, forhandlere selgere eller brukte objekter.
  • Mascus kan ikke garantere for identiteten til kundene, brukerne eller maskiner og kjøretøy lagt inn på Mascus.

For mer informasjon, les Generelle betingelser for bruk.

 Mer om svindelmetoder og teknikker:

Det er et stort antall metoder og teknikker som brukes av kriminelle for å lure uskyldige kjøpere eller selgere for penger. Hver eneste dag oppdages nye metoder for å svindle. Mascus har ingen oversikt over alle, men vil selvfølgelig oppdatere brukerne jevnlig.

Disse rådene er laget for å gi brukerne av Mascus noen forhåndsregler ved kjøp eller salg av brukte maskiner eller kjøretøy.

Målet er å minne brukerne på å bruke sunn fornuft og alltid tenke på at svindel kan forekomme.

 Mascus direkte hjelp:

Har du mistanke om at en annonse er et forsøk på svindel eller er usikker på et tilbud du har mottatt, skriv ned Mascus ID nummeret og kontakt oss:

Tim Scholte
CEO

+31 (0) 651823389
tim.scholte@mascus.nl

Mascus International BV
Keizersgracht 127
1015 CJ Amsterdam
Netherlands
Registration Number: 57776806

Du kan også nå oss ved å bruke Tilbakemelding linken.